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保险职场条记:读《零售的哲学》有感
发布时间:2021-08-31 00:31
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本文摘要:前言已经很久没有更新过原创文了,实在有些欠好意思。从独狼保险经纪人到快速发展的团队,简直需要成倍时间和精神的投入,谢谢还留在这里没有取关的朋侪。还记得刚入行的时候,写保险民众号的还不多,仔细研究产物的文章也相对稀缺,藏保阁live这个号还是能带给大家许多价值。而现在,保险科普和产物测评早已经塞满了互联网,新出一个产物可能一周内网上就有几百篇的分析文章,这件事已经不太需要我去做了。

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前言已经很久没有更新过原创文了,实在有些欠好意思。从独狼保险经纪人到快速发展的团队,简直需要成倍时间和精神的投入,谢谢还留在这里没有取关的朋侪。还记得刚入行的时候,写保险民众号的还不多,仔细研究产物的文章也相对稀缺,藏保阁live这个号还是能带给大家许多价值。而现在,保险科普和产物测评早已经塞满了互联网,新出一个产物可能一周内网上就有几百篇的分析文章,这件事已经不太需要我去做了。

所以从今年开始,我希望我的民众号能为大家出现一些关于保险的新科普、新理念,通报一些小我私家和团队的英华文章,以及自己关于保险、关于职业、关于生活日常的思考和分享。今天,我就从这两天读的一本书《零售的哲学》,联合保险,聊聊我的读后感。本书是由日本7-Eleven的首创人铃木敏文所著,其中通过对7-11生长历史的详细形貌,体现了铃木敏文对宏观情况、对零售行业、对711公司、对消费者细致的视察与思考。

正如他最常提的:“读懂世间的变化”,铃木见微知著的洞察能力正是他“零售”哲学的基础。而这种视察和思考方式对一个保险从业者也能带来不少启迪。01摘抄“连锁便利店事业的关键并不在于门店总数的几多,最优先思量的理应是提升每家店肆的品质,这才是我们真正需要到达的“目的”。

而公然宣布“要在几年内开设几家门店”的做法,无疑会让谋划陷入歧路。”条记作为销售从业者,一个很关键的情况就是要获客。想种种新措施去获得源源不停的新客户是我们最常见的路径,然而容易被忽略的一件事情就是花更多时间去服务老客户,和他们发生更强的黏性。

人的精神始终有限,做好100个客户和他们的圈子,建设口碑和信任感,有效恒久地为他们服务比快速成交1000个客户更有意义。“快速扩增”和“精耕细作”一定是有冲突的,这也是从业以来一直思考的一件事情。逐步想明确这件事情之后,我也主动放弃了一些线下培训时机和大量新客户,花了更多的时间在团队事宜和客户后续服务上。

正如这本书中转达的原理,提升服务、专业品质,给每个客户缔造更多价值,比客户数量增长更重要。02摘抄“我重复告诉公司员工,7-E l e v e n追求的永远都是 “品质 ”二字。

不能给消费者带来价值感的产物无法在市场占有一席之地。虽然让主顾形成激动性消费的契机数不胜数,例如令人瞠目结舌的低价、突生产品新奇感或打造热门话题等等,但倘若这一切没有建设在 “品质 ”这一重要基本上,则必将失去主顾 “二次消费 ”的时机,让主顾对产物的兴趣消失殆尽。”“比起“价廉”,“物美”更重要。

”“我从不思量以价钱取胜。这40年间,7-Eleven推出了品目繁多的独创产物,在研发产物之际,我也未曾提过降价的要求。

”条记我的家乡成都,在零售行业,隶属711团体的伊藤洋华堂绝对是个神奇的存在,几家店生意都爆好。我爸妈、朋侪也经常叹息,虽然伊藤的工具比外面贵,但就是爱去,也不知道为什么。

其实,多去频频,就会发现伊藤的秘密了。伊藤不搞噱头、不打价钱战,注重“品质”。食品保证新鲜,卖不掉的当晚打折,关门后全部处置惩罚掉,绝不外夜。在许多细节上,也能看出伊藤的品质用心:食品成列井然有序,许多食品被包装成差别分量(2个土豆、半个西蓝花)能满足许多只身,小家庭消费者的需求;在服务方面,伊藤的洗手间利便好找,另有专门的育婴室,手机充电宝、雨伞、婴儿车也都可以免费借用;服务员训练有素、热情大方,试吃的产物许多。

所以许多朋侪纵然没有什么要买的,也愿意去伊藤走走,整个购物体验很是棒,逛着逛着,消费就来了。保险行业其实一样,最不缺的就是各种广告。“重磅来袭”、“超级性价比”、“停售”。

绝不隐晦的说,在我刚进保险行业的时候,我也是个特别喜欢比力价钱的人,认为“产物至上”,以为性价比高就是最好的,我的价值似乎成了“能找到性价比最高的工具”。然而经由和各种客户不停的交流,以及自我的不停的发展,现在我会越发注重聆听和共情,用心相识客户买保险的目的,找到客户的风险点,以客户需求为导向,用专业为其做好保障。同时,也关注“性价比”是性能和价钱的匹配,而非单纯自制导向。不是“为了主顾”,而是应该站在主顾的态度思量。

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注重小我私家专业和服务带来的价值,让客户体会到“品质感”,才气带来恒久良好的口碑和转先容。03摘抄“以后也将迎来种种各样的变化。能否比他人早一步地注意到变化,并找出有效应对的方法,是事业乐成与否的分水岭。总而言之,如果没有应对变化的能力,终将被时代无情地淘汰。

”“以后无论是超市还是百货商场,都应该彻底挖掘目的主顾的需求,关注时代和社会的变化,缔造出唯一无二的产物。”“撰写本书的历程中,有位记者朋侪问我;“如果只用一句话归纳综合,你会如何形容7-Eleven?” 我回覆道:“7-Eleven是一家不停主动做出改变的公司。”条记我进入保险行业算算不到3年,但这两年多,我已经体会到了这个行业深刻的变化。

住民保险意识的逐渐提高,越来越多人认可保险,可选产物也越来越多。另外,越来越多高素质的人才开始进入这个行业做署理人、经纪人,互联网保险企业也如雨后春笋,种种民众号、微信朋侪圈开始大量泛起保险广告。保险行业未来会是怎样,我们很难形貌准确。

但善于关注、紧跟时代,不停进化,做好准备,才不会被时代淘汰。04摘抄“如果问正在读这本书的你为什么选择了现在这份事情?我想很少有人的谜底会是“因为我喜欢”或“这是我的天赋”吧。可能70%的人都对现在的事情抱有不满,但又因为是自己的选择,依然咬紧牙关努力做到最好。

而这就是职场人士应有的态度,既然决议了,就一定要有坚持到底的信念。”条记保险咨询销售行业是流动性最大的行业之一,这两年,我也亲眼见证了陆续不停新面貌的到来,也能看到不停有人默默脱离。要问我怎样才气在这个行业存活下来并保持优秀,我认为最重要的,无关学历配景、无关资源禀赋、无关你有多看好这个行业,而是不停的坚持和努力耕作。

记得年头一位生疏人客户放弃了身边亲戚而坚持成为我的客户,她的理由让我印象深刻“ 看你的朋侪圈,和你谈天,我能感受到你的努力和坚持,我相信,再过20年,你还会呆在这个行业做得很好,到时候万一有理赔,我找你也很放心。”在正确的偏向上,连续努力,恒久坚持,就是我对这条职业门路的明白。以上,就是我的部门念书条记和感悟,《零售的哲学》推荐给大家。作者:李若曦,中国政法大学本科,美国雪城大学硕士,藏保阁保险事情室首创人,MDRT、IQA成员,明亚保险经纪资深销售司理,团队长。

团队成员遍布全国主要省市,包罗前三甲医院医生、外企高管、BAT工程师、优秀同业等大批热爱生活、热爱保险事业、志同道合的朋侪们。小我私家民众号:藏保阁live。


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